Envío
Hice un pedido. ¿Qué pasa después?
El 99% de los pedidos se enviarán dentro de las 24 horas hábiles. En caso de que un producto esté agotado, recibirá un correo electrónico de seguimiento con el estado del pedido pendiente notificándole el retraso + el tiempo hasta que saldrá de nuestras instalaciones.
Apartados de correos y APO:
No podemos cumplir con pedidos destinados a apartados postales ni a apartados APO. Deberá proporcionar una dirección alternativa. Se permiten direcciones de caminos rurales (RR).
Envío al día siguiente y en 2 días [Envío acelerado]
El envío al día siguiente o en 2 días está disponible por un cargo adicional al realizar el pago. Todos los pedidos deben realizarse antes de las 9:00 am EST para envío el mismo día .
Nota: El envío urgente se calcula por días hábiles y no por días calendario. Por ejemplo, si se realiza un pedido un sábado, solo se enviará el siguiente día hábil no festivo.
Calendario de días festivos de Fedex
Transporte
Los pedidos de capós y fuselaje ancho se envían en dos semanas, ya que estos artículos deben embalarse y programarse el transporte. Se recomienda no reservar citas en el taller de carrocería hasta que reciba información de seguimiento para minimizar cualquier conflicto de programación.
Nota: Todos los pedidos de flete DEBEN enviarse a una dirección comercial (es decir, el taller de carrocería que pintará el kit o el capó por usted).
Envío internacional
Podemos realizar envíos a todo el mundo con un servicio rastreable y garantizado. Nota: las tarifas de envío internacional están abiertas a ajustes una vez recibido el pedido.
Artículos en liquidación
Los artículos en liquidación se publican a medida que están disponibles. En caso de que un artículo se agote, se compartirá un reembolso. ACS no se hace responsable de los niveles de existencias que figuran en el sitio. Los artículos en liquidación pueden ser artículos descontinuados, artículos con exceso de existencias o un artículo devuelto por el cliente. Los artículos se describen según nuestro leal saber y entender, se venden tal cual y no son reembolsables.
Precios
La información de precios que se muestra en nuestro sitio web tiene prioridad sobre cualquier otro precio, incluido el material publicitario impreso previamente, lo que garantiza que los precios web representen la información más actualizada y precisa disponible.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Ofrecemos tres servicios al finalizar la compra: envío gratuito, envío en 2 días y envío al día siguiente. Estos son los tiempos de envío estimados para Envío Gratis [FedEx Ground]:
Costa Este: 2-3 días hábiles
Medio Oeste: 3-4 días hábiles
Suroeste: 4-5 días hábiles
Costa Oeste: 4-7 días hábiles
Nota: Cuando se envían mediante envío gratuito, los paquetes pueden enviarse mediante FedEx Ground, USPS o Canada Post. ETA es de 10 a 14 días hábiles
¿Hay que pagar derechos o impuestos cuando el producto llega a mi puerta?
No, A CS Composite realizará envíos a nivel nacional dentro de EE. UU. o Canadá a través de FedEx, Canada Post y USPS y pagaremos todos los cargos de corretaje e impuestos. ¡Eso significa que no hay que pagar tarifas adicionales cuando llegue su paquete! El impuesto sobre las ventas, si corresponde, se cobra al realizar el pago.
Necesito devolver un producto. ¿Qué tengo que hacer?
Puede encontrar nuestras instrucciones de devolución haciendo clic aquí.
Me enviaste el artículo incorrecto/defectuoso. ¿Qué tengo que hacer?
Si le enviamos el artículo incorrecto o recibió un producto dañado o defectuoso, contáctenos en order@acscomposite.com . Por favor incluya lo siguiente en su correo electrónico:
- Su número de pedido (#99XXXXX).
- Imagen(es) del artículo que recibió.
- Imagen(es) del albarán que se encuentra en el exterior de la caja.