Devoluciones

CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO

Si necesita devolver un producto, envíenos un correo electrónico a acs@acscomposite.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Emitiremos un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA), que es necesario para procesar su devolución. Los productos (incluido el embalaje) deben devolverse en condiciones nuevas y revendibles.
Si le enviamos un producto diferente al que pidió, o un artículo defectuoso, comuníquese con nosotros utilizando la información anterior dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Reemplazaremos el producto y procesaremos su devolución sin cargo. Si por cualquier otro motivo necesita devolver un artículo, usted es responsable de todos los gastos de envío de devolución, incluidos los gastos de despacho de aduana.
  • Los artículos que se ofrecen con envío gratuito incurrirán en un cargo de manipulación del 15% a la devolución.
  • Verifique toda la mercancía en busca de daños o defectos cuando reciba su pedido y antes de usar o instalar el artículo.
En el caso de que se le envíe un producto de reemplazo, le enviaremos una etiqueta de devolución de Fedex para devolvernos el producto incorrecto o defectuoso. En el caso de que se cancele un pedido, se le reembolsará inmediatamente el importe total. Si un pedido se envió antes de la cancelación, solo se iniciará un reembolso del producto. De lo contrario, cuando nos devuelva un artículo, le recomendamos utilizar un método de envío que ofrezca confirmación de firma, seguimiento y seguro, ya que no somos responsables de paquetes perdidos o dañados.

GARANTÍA GENERAL

A menos que se indique lo contrario en la página de un producto específico, todos los artículos vendidos por ACS Composite estarán cubiertos por una garantía limitada que garantiza que el producto está libre de defectos materiales en mano de obra o materiales, en condiciones y uso normales, por un período de 90 días a partir del original. Fecha de compra. ACS no ofrece otras garantías, de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, orales o escritas.